Même si certains anciens clients de Small Press Distribution commencent à trouver de nouveaux centres de distribution, de nombreuses questions restent sans réponse quant à la destination finale des livres pour de nombreuses presses, une combinaison qui a entraîné une frustration croissante à l'égard de SPD. Courriels adressés à l'ancien directeur exécutif du SPD, Kent Watson, de PW sont restés sans réponse depuis l’annonce de la fermeture ; La réponse de Watson pointe toujours vers le lien qui annonçait la fermeture.
« Je voudrais juste savoir pourquoi Kent n'a prévenu personne. Pourquoi était-ce si soudain ? » a déclaré le patron d'une petite presse, qui a souhaité rester anonyme. D’autres, y compris les distributeurs, sont tout aussi mécontents de l’incapacité du SPD à combler le manque d’informations sur une multitude de questions, notamment l’endroit où les livres sont actuellement stockés et la manière dont les éditeurs seront payés. « Cela n'a vraiment pas été traité avec respect ou attention de la part de la direction et du conseil d'administration du SPD », a déclaré Krystal Languell, ancienne employée de Belladonna Collaborative et membre par intérim du conseil d'administration. De nombreuses presses ont contacté PW pour dire qu'ils n'ont pas eu de nouvelles d'Ingram Content Group ou de Publishers Shipping & Storage (PSSC) concernant l'endroit où se trouvent leurs livres.
Le manque de clarté quant à l'endroit où les livres sont stockés a ajouté à l'inquiétude de certains éditeurs quant au respect du délai de 60 jours fixé à la fin de la semaine dernière pour retirer les stocks de l'entrepôt d'Ingram. Un porte-parole d'Ingram a déclaré que la société disposait d'une certaine flexibilité dans le délai de 60 jours, mais a souligné que la société avait besoin d'une réponse rapide quant à la direction que les éditeurs souhaitent donner à leurs livres. Le porte-parole a ajouté que l'intention d'Ingram restait de minimiser l'impact financier sur les éditeurs de l'effondrement du SPD et qu'il continuait à travailler avec les éditeurs pour les informer non seulement des options dont ils disposaient chez Ingram, mais également avec d'autres distributeurs. En outre, le porte-parole a déclaré qu'Ingram étudiait des options supplémentaires à proposer aux éditeurs qui ne sont pas en mesure de déplacer leur inventaire en temps opportun.
Pam Nuffer de PSSC a déclaré avoir envoyé un e-mail à tous les éditeurs ayant des stocks dans l'entrepôt de l'entreprise et qui ne l'avaient pas encore contactée directement. « Je leur fais savoir que leurs livres sont en sécurité dans notre entrepôt et je leur enverrai de plus amples informations sur les options dont ils disposent pour leur inventaire ainsi que leur liste d'inventaire », a déclaré Nuffer. Certains e-mails sont revenus comme non distribuables et Nuffer continuera d'essayer de les joindre. Tous les éditeurs qui n'ont pas encore contacté PSSC peuvent envoyer un e-mail à Nuffer à pnuffer@pssc.com.
Asterism et Itasca s'attaquent aux éditeurs
Asterism Books, le distributeur et librairie en ligne de Seattle fondé par Joshua Rothes de Sublunary Editions et Phil Bevis de Chatwin Books, rapporte avoir recruté « plus de 30 » nouveaux éditeurs, « dont la plupart ont été touchés par la fermeture brutale du SPD ». trois des presses ont transféré toute leur distribution vers Asterism depuis SPD, tandis que deux (Spurs Editions et Veliz Books) travaillaient auparavant avec SPD pour la vente en gros et cinq l'ont rejoint pour d'autres raisons. « Nous continuerons d'accélérer notre processus d'approbation », a écrit Asterism. dans un rapport.
« Évidemment, nous n'avions pas prévu de crise, mais de nombreuses presses SPD avaient déjà eu des conversations avec nous, donc nous étions déjà en train de nous développer et de nous adapter », a déclaré Laura Paul, directrice marketing chez Asterism. « Nous étions en contact avec beaucoup de gens, et malheureusement, ils sont dans une mauvaise situation en ce moment. »
Asterism se distingue des autres petits distributeurs de presse en ce qu'il ne facture aucun frais, mais il n'autorise pas non plus les retours, sauf pour les livres commandés pour des événements. Bevis affirme que les grandes librairies n'ont pas rechigné à la politique de non-retour et qu'Asterism, qui ne vend pas à Amazon ou aux discounters en ligne, reçoit régulièrement des réapprovisionnements. « Nous sommes transparents en interne et avec nos presses et nos auteurs avec nos données », a déclaré Paul, « et nous effectuons des paiements immédiats. Les flux de trésorerie reviennent directement aux personnes qui créent les livres, aux écrivains et aux éditeurs. »
Itasca Books, la branche de distribution de Bookmobile, basée à Minneapolis, a ajouté Noemi Press comme client. Nicole Baxter, directrice des ventes, du marketing et des services spéciaux, a déclaré qu'Itasca travaillait avec les éditeurs CLMP/SPD pour répondre aux questions logistiques et prévoyait de recruter bientôt des éditeurs supplémentaires. Elle a noté qu'Itasca accepterait les éditeurs de titres uniques et compte actuellement environ 150 clients qu'elle distribue à tous les comptes commerciaux.
