Le 17 septembre, des professionnels de l’édition du monde entier se sont connectés au webinaire « Des gains rapides pour des ventes numériques plus fortes : stratégies pratiques que les éditeurs peuvent utiliser dès maintenant ». Krista Rafanello, Éditeurs hebdomadaireLe directeur principal du marketing et des événements de, a commencé par présenter Mike Lacroix, chef de projet marketing chez DeMarque, qui a noté que l’optimisation du catalogue numérique est « quelque chose qui est au cœur de ce que nous faisons chez DeMarque ».
Le modérateur David Walter, fondateur de bookinsights.ai, a divisé la conversation en quatre domaines : identifier les lacunes dans lesquelles les revenus pourraient être laissés de côté ; les métadonnées et comment elles jouent un rôle clé dans la découverte de produits ; la relation lecteur et direct au consommateur (DTC) ; et liste de réserve.
Parmi les panélistes figuraient Keith Riegert, président de The Stable Book Group, qui rassemble des éditeurs indépendants, des éditeurs, des services de distribution et des technologies de publication sur une seule plateforme ; Sarah Arbuthnot, présidente de Supadu, qui propose « le parcours complet direct au consommateur » à plus de 300 éditeurs professionnels et universitaires dans le monde entier ; et Christen Thompson, directrice de la stratégie directe vers le consommateur et numérique chez Arcadia Publishing, l’un des plus grands éditeurs de non-fiction et de titres régionaux du pays.
Invité à discuter des victoires, Riegert a déclaré : « L’une des choses les plus surprenantes que nous avons découvertes au cours des cinq ou dix dernières années est que le numérique ne cannibalise pas nos ventes d’imprimés. Il les complète plutôt et favorise la découvrabilité. Une conclusion clé, a ajouté Arbuthnot, est que même si la technologie joue un rôle important, « le succès vient du fait de rendre les livres plus faciles à découvrir ». Thompson a noté qu’Arcadia a grandement bénéficié de l’exploitation des données clients et des données produits pour aider à proposer des expériences personnelles organisées dans l’espace DTC, via les e-mails, les pages de destination et les quiz de correspondance de livres ; et de former les agents en ligne à ce contenu.
Les panélistes ont passé beaucoup de temps à discuter de l’importance des métadonnées. Arbuthnot a souligné les problèmes : descriptions destinées au commerce plutôt qu’au lecteur, classification incohérente des sujets et trop peu d’images. Mais, dit-elle, « plus vous y investissez, plus vous avez de chances d’être trouvé et plus vous réaliserez de ventes ».
« Ce sont ces choses qui font bouger les choses », a reconnu Reigert. « Au-delà de publier un bon livre, c’est la chose la plus importante que l’on puisse faire. » Thompson a donné l’exemple d’un projet de recherche massif sur les métadonnées réalisé par Arcadia en 2022. Le résultat : des métadonnées améliorées ont conduit à des ventes considérablement plus élevées sur des titres auparavant morts. Arbuthnot a ajouté que, comme de nombreuses personnes se tournent désormais directement vers les recommandations de l’IA dans leurs recherches, « les métadonnées sont extrêmement importantes ».
Les panélistes ont parlé de la puissance du marketing DTC, en termes de collecte de données riches sur vos clients afin que vous puissiez leur offrir des expériences personnelles. Renouveler et revigorer votre backlist peut également générer des gains. Et Riegert a recommandé de prendre les 10 meilleurs livres de non-fiction de votre liste et de décrire leur contenu sous forme de puces dans les descriptions. Le conseil d’Arbuthnot : examinez votre trafic, notez les conversions les plus élevées et appliquez ces apprentissages ailleurs. Séparer votre site BtB et votre site DTC a été la suggestion de Thompson, afin que vous puissiez découvrir d’où viennent vos plus hauts convertisseurs. Assurez-vous également de configurer le « panier abandonné » et la « navigation abandonnée » sur vos sites.
Le panel s’est terminé par des questions du public, notamment des analyses plus approfondies des unités vendues via les sites Web DTC et TikTok. Arbuthnot a parlé d’opportunités manquées : au lieu de se connecter à Audible pour l’audio ou à Amazon pour les livres électroniques, par exemple, les éditeurs devraient envisager de regrouper tous les formats dans leur propre panier. Thompson a accepté, en disant: « C’est quelque chose que nous rectifierons très bientôt avec Supadu et DeMarque. »
Une version de cet article est parue dans le numéro du 10/05/2026 de Éditeurs hebdomadaire sous le titre :
