La société d’analyse de données et fournisseur de contenu de bibliothèque Clarivate a publié son troisième rapport annuel Pulse of the Library, détaillant comment les bibliothèques universitaires, publiques et nationales mettent en œuvre l’IA.
Clarivate a reçu 1 876 réponses à son enquête mondiale sur les bibliothèques, menée du 22 avril au 18 mai, et 57 % des réponses provenaient d’employés de bibliothèque basés aux États-Unis. Selon Helen Chung-Kesl, responsable des communications externes de Clarivate, des réponses supplémentaires provenaient de Chine continentale (5,3 %), du Royaume-Uni (4 %), d’Inde (3,5 %) et d’Australie (2,7 %), les 27,5 % restants provenant d’autres régions.
Les personnes interrogées étaient les plus susceptibles d’utiliser l’IA pour améliorer la productivité du personnel (57,7 %), soutenir l’apprentissage des étudiants (55,8 %) et améliorer la découverte de contenu (53,3 %). Ils étaient moins susceptibles d’utiliser des outils d’IA pour la préservation numérique (21,3 %) ou la gestion des collections (27,5 %).
Dans l’étude, Clarivate a noté un « écart croissant » entre les bibliothèques choisissant d’adopter l’IA « et celles qui adoptent une approche attentiste, que ce soit par choix ou parce que les ressources sont limitées ». Le rapport indique que « la confiance en l’IA a légèrement augmenté en 2025 mais s’est arrêtée en 2026 » et que les États-Unis « restent la région la plus prudente ».
En comparaison, « l’Asie et la Chine continentale ont devancé les autres régions » en mettant en œuvre l’IA sur le marché du travail et dans les établissements d’enseignement. Un nombre croissant de personnes interrogées envisagent de mettre en œuvre l’IA.
Oren Beit-Arie, vice-président principal de Clarivate pour la stratégie et l’innovation, le monde universitaire et le gouvernement, a déclaré que l’enquête fournit « le manuel » pour l’intégration de l’IA dans le secteur des bibliothèques.
« Il est clairement nécessaire de soutenir les bibliothèques avec des lignes directrices ou des voies pratiques pour l’adoption de l’IA », a-t-il déclaré, « et dans ce cadre, nous poursuivons notre partenariat avec l’équipe LibTech Insights pour proposer un cours d’initiation à l’IA. »
L’enquête de Clarivate montre que « les préoccupations concernant la mise en œuvre de l’IA se déplacent vers la notion de confiance et la mise en œuvre éthique de l’IA », a noté Beit-Arie.
Les résultats de l’enquête indiquent que les bibliothécaires ont des réserves quant à la confidentialité et à la sécurité de l’IA, ainsi que des doutes quant au coût et à la valeur de la technologie.
« Bien que nous constations un renforcement de l’adoption, nous constatons certainement une certaine prudence », a déclaré Beit-Arie. « Lorsque nous avons examiné la période 2024-2025, la croissance a été plus accélérée qu’elle ne l’est aujourd’hui. » Il a ajouté que « plus de la moitié des bibliothèques qui mettent activement en œuvre l’IA fonctionnent sous une gouvernance conjointe des bibliothèques et des technologies de l’information », en adoptant une approche structurée et collaborative de la politique institutionnelle et de l’utilisation de la technologie.
Les résultats de Clarivate suggèrent également « un très grand écart entre la préparation des étudiants et des chercheurs à l’IA et l’adoption institutionnelle », a poursuivi Beit-Arie. « D’après une enquête sur l’expérience utilisateur que nous avons réalisée plus tôt cette année, environ 95 % des étudiants utilisent activement l’IA », en consultant des IA telles que Gemini et Claude pour localiser des ressources. Clarivate a été le pionnier des assistants IA pour rechercher ses livres électroniques et ses collections numériques.
Pour faciliter les recherches par chat, Clarivate intègre Nexus Connect, un outil basé sur MCP qui combine l’IA interactive avec un accès communautaire sécurisé aux collections d’une institution. Clarivate intègre également l’IA dans son logiciel ProQuest, sa plateforme de recherche Web of Science et son système de gestion de bibliothèque Alma.
« L’objectif est d’essayer de réduire autant que possible les risques, tout en promouvant les opportunités que représente l’IA pour la productivité, l’engagement des étudiants et la recherche », a déclaré Beit-Arie.
