Dans la bataille pour conquérir les bibliothèques autrefois desservies par Baker & Taylor, aujourd’hui fermée, Follett Content a annoncé l’embauche de nouveaux spécialistes des bibliothèques publiques ainsi que des investissements « ciblés » dans les nouvelles technologies.
L’objectif, a déclaré la société, est de « faire évoluer rapidement ses capacités, d’approfondir son expertise et d’apporter davantage de choix et de stabilité aux bibliothèques publiques ». En octobre, peu de temps après que B&T a annoncé son intention de fermer ses portes, Follett Content, spécialisée dans le marché des bibliothèques scolaires, a commencé à constituer une équipe pour combler le vide laissé dans le marché des bibliothèques publiques par l’effondrement de B&T.
Selon la nouvelle annonce, Follett a recruté plus de 10 professionnels possédant plus de 300 ans d’expérience collective dans les bibliothèques publiques, y compris des personnes qui ont précédemment occupé des postes chez B&T. « Les bibliothèques publiques ont clairement indiqué que les relations de confiance et les connaissances institutionnelles approfondies étaient importantes », a déclaré Britten Follett, PDG de Follett Content, dans un communiqué. « Les nouveaux membres de notre équipe incarnent cela. Ils soutiennent les bibliothèques publiques depuis des décennies, et leur passion pour ce marché est un élément essentiel de notre direction. »
Un nouveau membre de l’équipe est Fred D. Harvey, directeur principal du développement des affaires – bibliothèques publiques, qui travaille avec les bibliothèques depuis 37 ans. L’équipe de Follett Content, a déclaré Harvey, « comprend les besoins des bibliothèques publiques et a la capacité, les ressources et la détermination nécessaires pour aider à combler le fossé important laissé par le départ d’un leader de longue date de l’industrie ».
Du côté de l’infrastructure technologique, les améliorations comprennent :
• Brève accessibilité MARC
• Prise en charge des grilles complexes
• Capacités de commande et de facturation EDI
• Améliorations de la gestion des comptes
Follett a déclaré que les nouvelles mises à niveau, ainsi que d’autres améliorations, sont actuellement en cours et devraient être déployées cette année, bien que la société ne puisse pas fournir de dates de lancement au moment de mettre sous presse.
L’annonce de Follett Content intervient environ deux semaines après qu’Ingram Library Services a annoncé qu’elle avait intensifié ses efforts de recrutement dans le secteur des bibliothèques publiques, y compris la nomination d’une directrice des ventes, Zuanarda « Z » Causey.
