PW s’entretient avec Femi Adelakun

En tant qu’urbaniste qui conçoit des politiques basées sur les données, comment voyez-vous le rôle des bibliothèques ?

Quand on parle d’espace public, la première chose qui nous vient à l’esprit sont les parcs. Mais les bibliothèques sont aussi un espace public, et ULC les relie à une valeur sociale et économique.

Que pouvez-vous tirer des données anonymisées sur la fréquentation piétonnière des bibliothèques ?

Les données montrent combien de personnes sont venues à la bibliothèque, combien de temps elles y sont restées et où elles sont allées par la suite. Nous obtenons des hausses lorsqu’une bibliothèque organise un événement majeur.

Pourquoi ces visites sans rendez-vous sont-elles importantes pour les centres-villes ?

L’utilisation des bureaux représente encore environ 55 % de ce qu’elle était avant la pandémie, mais les visites aux bibliothèques ont continué d’augmenter. Si vous gérez une ville, vous ne pouvez pas compter sur des bureaux pour maintenir le dynamisme de votre ville, mais vous pouvez compter sur les bibliothèques comme des contributeurs fiables, attirant les gens dans l’espace.

L’ULC peut-elle savoir quelles ressources les clients utilisent une fois qu’ils franchissent la porte ?

Dans notre enquête Library Insights, nous compilons les données de nos bibliothèques membres. Nous avons constaté que les gens n’utilisent plus nécessairement les ordinateurs de bureau ; ils réservent des salles et utilisent les bibliothèques comme espaces de travail flexibles. Au cours des trois dernières années, la circulation physique est restée stable, tandis que l’utilisation des ressources électroniques a connu une tendance à la hausse de 10 à 25 % d’une année sur l’autre.

Comment ULC va-t-elle tirer parti de ces connaissances ?

Les gens disent que les bibliothèques sont importantes, mais nous pouvons passer de l’abstrait au concret : si vous constatez ce niveau d’utilisation aujourd’hui, voici ce que nous attendons dans cinq ans.