Un changement dans sa politique d’approvisionnement qu’Amazon dit avoir apporté pour atteindre ses objectifs de durabilité augmente les coûts et entraîne une perte de ventes sur les marchés européens, ont déclaré plusieurs éditeurs. TP. Jusqu’au printemps, Amazon importait des livres de divers éditeurs et distributeurs américains dans ses entrepôts européens et britanniques afin de répondre aux commandes dans ces régions en provenance des places de marché internationales de l’e-commerçant. Au lieu d’importer des livres directement des États-Unis, Amazon demande désormais aux éditeurs américains de rendre leurs livres disponibles plus près du point de vente en Europe, plutôt que de les expédier d’où ils sont imprimés.
Reconnaissant que le changement d’approvisionnement s’est produit, un porte-parole d’Amazon a déclaré que la société avait dit à de nombreux éditeurs il y a 18 mois que ce changement était en cours. « Nous avons commencé à informer les éditeurs il y a plus d’un an et demi qu’à partir de ce printemps, nous ne commanderions plus de livres aux États-Unis pour les expédier au Royaume-Uni et dans l’UE pour réaliser les ventes », a déclaré Lindsay Hamilton d’Amazon. « Nous avons demandé aux éditeurs d’examiner les options d’origine locale et avons proposé un certain nombre de solutions parmi lesquelles les éditeurs pouvaient choisir, notamment l’impression locale, l’impression à la demande et l’expédition alternative. »
Les éditeurs, dont les représentants se sont entretenus avec TP sous couvert d’anonymat, ont cependant diverses inquiétudes concernant ces options. Tous, disent-ils, augmenteront les coûts et rendront plus difficile le stockage des livres populaires. Les éditeurs notent que les imprimantes POD, qu’elles soient Amazon ou un autre fabricant, ne peuvent généralement imprimer que des livres de poche commerciaux, ce qui signifie un prix de couverture inférieur et un coût unitaire plus élevé, ce qui entraîne non seulement une baisse des revenus, mais également des marges plus faibles. L’impression à court terme au Royaume-Uni et/ou en Europe peut également nécessiter de nouveaux processus et éventuellement la tenue d’un inventaire européen local, a observé un éditeur – un autre facteur qui augmente les coûts.
Une personne connaissant le problème a qualifié l’explication de durabilité d’Amazon de « suspecte », soulignant que le plus grand impact tangible est que la plupart des coûts de la chaîne d’approvisionnement sont passés d’Amazon aux éditeurs. D’autres points négatifs du point de vue des éditeurs américains sont qu’Amazon Europe augmente son approvisionnement auprès d’éditeurs britanniques et s’appuie beaucoup plus sur les vendeurs tiers du marché pour exécuter les commandes. Cela contribue, selon les éditeurs, à une baisse des ventes pour les maisons américaines.
Le volume d’affaires perdu en raison de ce changement est difficile à quantifier, mais les estimations indiquent que les chiffres de vente de livres qui avaient auparavant été importés en Europe via Amazon ont chuté de 50 % pour les éditeurs américains. Une partie de cette baisse commence à être captée par les entreprises qui ont maintenu des « stratégies d’approvisionnement plus traditionnelles », a déclaré une source – « mais pas toutes ».
