Dans le but de tenir les bibliothèques informées des développements en matière d’intelligence artificielle, la Public Library Association collabore avec Microsoft sur une initiative gratuite de compétences en IA. « Développer les compétences en IA et l’action grâce aux bibliothèques » combinera des webinaires avec des séances de pratique communautaire conçues pour le personnel des bibliothèques ainsi que pour les usagers. Le premier des quatre webinaires, « La bibliothèque publique prête pour l’IA », aura lieu début décembre.
L’initiative a été développée par le groupe de travail sur les technologies transformatrices de PLA en collaboration avec Microsoft Elevate, une division du géant de la technologie lancée pour aborder l’alphabétisation en IA dans des contextes non commerciaux et des infrastructures d’IA axées sur la communauté.
« Microsoft Elevate travaille avec les organisations les plus proches de la création d’opportunités dans ce qui est en train de devenir une nouvelle économie de l’IA », a déclaré son président, Justin Spelhaug, qui développe des partenariats avec des écoles primaires et secondaires et des collèges communautaires, des bibliothèques, des syndicats, des organisations à but non lucratif et des agences mondiales.
Parce que les bibliothèques sont des ressources communautaires fiables, a déclaré Spelhaug PG« ils doivent travailler avec de nouveaux outils qui sortent d’une manière sûre, d’une manière qui aide les gens à faire un pas en avant. Il y a beaucoup de peur, et les bibliothèques aident les gens à comprendre ces capacités et à les utiliser dans leur vie de tous les jours. »
Spelhaug a souligné le souci de sécurité et les défis du « déchargement cognitif » vers l’IA, qui interfère avec un véritable apprentissage, en particulier chez les jeunes.
« Nous avons conçu une nouvelle norme de sécurité, de confidentialité et de transparence pour garantir que lorsque les élèves entrent dans une bibliothèque scolaire, leurs données sont privées, que les outils sont conçus avec l’enseignant au centre et que les élèves apprennent de manière productive », a-t-il déclaré. « Nous devons, en partenariat avec le PLA et l’ALA, découvrir comment ces garde-corps pourraient être modifiés pour les bibliothèques de manière à donner à chacun l’assurance que cette technologie a été déployée efficacement. »
Dans un communiqué de presse, Jamar O. Rahming, président actuel de la PLA et PDG de la bibliothèque publique du comté de Cuyahoga (Ohio), a déclaré que l’initiative entre PLA et Elevate « aidera les bibliothécaires à accéder à des ressources pratiques, à apprendre de leurs pairs et à aider les membres de la communauté à poser des questions sur la manière dont l’IA peut être utilisée de manière responsable et réfléchie ».
L’ancienne présidente du PLA, Brandy McNeil, directrice adjointe des programmes et services de la succursale de la bibliothèque publique de New York, considère la série comme une opportunité de partager les meilleures pratiques et d’équiper les bibliothèques pour servir le public.
Dans les commentaires de l’enquête, les membres de l’APL ont demandé une formation du personnel, une éducation de la communauté et des exemples de politiques pratiques pour l’utilisation de l’IA.
« Chez PLA, nous avons des bibliothèques de toutes tailles et de tous types, et qu’elles soient rurales, petites ou même urbaines, tout le monde essaie de se tenir au courant de ce qui se passe », a déclaré McNeil. PG. « Ils essaient soit de perfectionner leurs compétences, de comprendre comment aider un client, soit d’utiliser l’IA dans un flux de travail au sein de leur propre organisation. »
« En tant que bibliothèques, nous nous engageons à avoir des bibliothécaires humains », a-t-elle ajouté. « Il s’agit de garantir que les gens sachent comment exercer leur libre arbitre en matière d’IA. »
Elle a partagé des exemples de la façon dont l’IA influence les interactions quotidiennes dans la bibliothèque : un membre du personnel peut répondre à une question de référence déroutante formulée par l’IA, un usager peut sans le savoir consulter un chatbot pour obtenir des conseils en matière de soins de santé, ou un soignant peut avoir besoin d’aider une personne âgée à reconnaître le contenu de l’IA. Les webinaires et les interactions communautaires, a-t-elle déclaré, permettront de lutter contre la désinformation, et les présentations de diapositives et les guides seront mis à la disposition de tous les participants à titre de référence.
McNeil a également noté que la série d’informations n’est en aucun cas un argumentaire sur l’IA. « Nous n’encourageons pas l’adoption de Microsoft ou de ses outils », a-t-elle déclaré. «Nous veillons [library workers] peut aider les clients à naviguer dans l’IA et à prendre des décisions éclairées, éclairées et responsables.
