Une période des fêtes « très solide » a couronné une autre bonne année de ventes pour Barnes & Noble, a déclaré le PDG James Daunt. PW. « Une bonne année en plus d’une bonne année précédente est particulièrement agréable à vivre », a déclaré Daunt.
Bonne nouvelle pour les éditeurs, Daunt a déclaré que les ventes de livres étaient particulièrement fortes pour la chaîne, menée par une poignée de grands livres, parmi lesquels De rechange par le prince Harry, James McBride Le ciel et la terre, David Grann Le pariet les deux romans de Rebecca Yarros, Flamme de fer et Quatrième aile. Une chaîne d’approvisionnement améliorée qui a permis à B&N de conserver les titres en stock a également contribué aux ventes de vacances, a déclaré Daunt.
En plus de ventes de livres plus élevées, B&N a bénéficié d’un coup de pouce de la part de quelques secteurs du magasin où la croissance avait été lente : le secteur des cafés, qui a bénéficié d’un plus grand trafic de clients, et les ventes en kiosque à journaux (« merci Taylor Swift », a déclaré Daunt). . Cependant, après une bonne année pour les ventes de cadeaux en 2022, le format a « moins bien » fonctionné en 2023, a déclaré Daunt, en partie à cause du fait de donner aux livres un espace qui avait été réservé aux cadeaux. Les ventes du rayon jouets et jeux ont « marché sur l’eau », a-t-il déclaré.
L’année dernière, B&N a également continué à remodeler l’empreinte de ses magasins, en ouvrant environ 30 nouveaux magasins, en fermant certains points de vente sous-performants et en en reconfigurant d’autres. B&N a terminé l’année 2023 avec 609 points de vente, soit environ 10 de plus qu’il y a un an, et Daunt s’est fixé comme objectif d’ouvrir 50 nouveaux magasins en 2024, un nombre qui représenterait le plus grand nombre d’ouvertures de magasins en 15 ans, selon Daunt. « Nous entrons dans une période de croissance significative », a déclaré Daunt, ajoutant qu’en plus d’ouvrir de nouveaux points de vente, B&N investit également dans ses opérations informatiques et de distribution.
Les projets d’expansion de Daunt reflètent sa confiance dans les perspectives pour 2024. Il a déclaré que la refonte printanière du programme d’adhésion de B&N a plus que doublé le nombre de clients inscrits, permettant à B&N de faire des promotions plus efficaces pour des titres individuels. Et il s’est dit convaincu que la prochaine liste de publications comblera le «De rechange« trou de la taille d’un trou » qui se profile pour cette année, notant qu’il était particulièrement attiré par les livres de Sarah J. Maas, y compris le prochain à paraître Maison de la Flamme et de l’Ombre, le dernier volume de la série Crescent City de Maas. Soulignant les bonnes performances des livres de Liz Cheney et Cassidy Davidson en 2023, Daunt a déclaré qu’il était également possible que l’élection présidentielle relance les ventes de livres politiques cette année.
L’augmentation des ventes s’est accompagnée d’une hausse des coûts, a reconnu Daunt. Les employés de cinq magasins B&N ont voté en faveur de la syndicalisation et des pourparlers sont en cours avec chacun d’entre eux pour conclure de nouveaux contrats, a-t-il déclaré. Soulignant le fait que les employés des librairies indépendantes se syndiquent également, Daunt a donné l’impression que les syndicats sont devenus une réalité pour les librairies, et a déclaré qu’investir dans les structures de carrière et dans la « formation et le développement » associés à ces programmes, « est un élément clé. priorité. »
